adda77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন

adda77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকি এবং ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত ডেটা
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ও গেমপ্লে তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — জমা দেওয়া ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই করা — আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

adda77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়। এর মানে হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য থাকে।

সার্ভার সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস সিস্টেম এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

adda77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, সেক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তা করব।

প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

adda77 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adda77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কখনো কখনো আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমাদের সকল প্রযুক্তি অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং সার্বক্ষণিক SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা ব্যবহার

adda77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে:

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা যায়
• ব্যবহারকারীর সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ কার্যকর করা যায়
• জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা যায়
• উপযুক্ত সহায়তা ও সম্পদের দিকে নির্দেশনা দেওয়া যায়

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

adda77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব

পরিবর্তনের পরেও adda77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।